Modul I

Führungsinstrumente, Führungsstile, Reflexion des Führungsverhaltens

Die Teilnehmer/-innen setzen sich mit den Führungsaufgaben und dem Führungsleitbild des IB auseinander. Sie lernen die Einflussfaktoren im Führungsprozess kennen und erkennen die Vorbildfunktion ihres Führungsverhaltens für die Mitarbeiter/-innen.

Inhalt
- Führungsleitbild und Führungsprofil im IB
- Führungsstile in der Praxis
- Einflussfaktoren von Führung
- Führungsinstrumente: Motivation, Delegation, Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation
- Erfahrungsaustausch über die Arbeit als Führungskraft

Modul II

Kommunikation, Gesprächsführung, Konfliktmanagement

Kommunikationsfähigkeit und Empathie gehören zu den zentralen Schlüsselqualifikationen einer Führungskraft. Respekt vor anderen und ein positives Menschenbild sind Grundvoraussetzungen für eine offene Kommunikation, Vertrauen und Reduktion von Konfliktpotenzialen. Weitere Führungsaufgaben sind die Mitarbeitermotivation und die Förderung eines partnerschaftlichen Verhaltens am Arbeitsplatz. Im Seminar lernen die Teilnehmer/-innen in typischen Gesprächs- und Konfliktsituationen den Umgang mit verschiedenen Kommunikationstechniken kennen.

Inhalt
- Modelle des Kommunikationsprozesses
- Techniken der Gesprächsführung
- Motivation und Mitarbeiterentwicklung als Führungsaufgabe
- Kooperatives Mitarbeitergespräch, Ziele und Prinzipien
- Konstruktive Konfliktsteuerung
- Umgang mit Verstößen gegen partnerschaftliches Verhalten
- EFQM als Führungsinstrument im IB
- Umgang mit Kritik

Modul III

Führungs-Workshop

Zum Abschluss der Modulreihe "Führen und Leiten im IB" bietet dieser Workshop den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Möglichkeit des Erfahrungsaustauschs über den Umgang mit Personalführungsinstrumenten und Führungssituationen in der Alltagspraxis.

Inhalt
- Vertiefung der Problemprophylaxe
- Weiterentwicklung der eigenen Teamfähigkeit
- Erkennen, gezielter Einsatz und Weiterentwicklung der Stärken von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
- Veränderbare und kaum veränderbare Anteile von Problemen im Führungsalltag
- Persönliche Anteile an Führungsproblemen und Entwickeln einer individuellen Problemlösungsstrategie
- Problemklärungsmethoden bei Teamproblemen
- Gegenseitige Hilfe zur Bewältigung von Führungsproblemen
- Reflexion der Erfahrungen mit Personalführungsinstrumenten und Supervision anhand von Fallbeispielen

Methoden
Lehrvortrag, Gruppenarbeit, Arbeit anhand von Fallbeispielen der Teilnehmer/-innen, Rollenspiele mit Video

Termine: 
Modul I: 11.09.–12.09.2012
Die Termine für die Module II und III werden mit den Teilnehmerinnen/Teilnehmern vereinbart.
Leitung: Michèle Ribeiro
Ort: Hotel am Schlachtensee, Berlin
FK-Nummer: fk 201
Teilnehmerzahl: 12–15
Seminarkosten: 1.500,- EUR (inkl. Übernachtung und Verpflegung)

Ansprechpartnerin für inhaltliche und organisatorische Fragen 
Maria Smelteris, Tel. 0 69/9 45 45-481