für Mitarbeiter/-innen aus allen Geschäftsfeldern

Als soziale Wesen kommunizieren Menschen ständig miteinander. Inhalt dieses Seminars sind die verschiedenen Gesprächsformen. Die Teilnehmer/-innen erfahren, wie Gespräche effizient zu führen sind. Sie lernen, sich als Gesprächspartner/-in erfolgreich einzubringen und Gespräche demokratisch zu leiten. So kann die kommunikative Kompetenz für alle Arbeits- und Lebensbereiche verbessert werden.

Inhalt
- Formen des Gesprächs
- Klärende Gesprächsprozesse
- Argumentieren und Streiten
- Miteinander statt gegeneinander sprechen
- Schwierige Gesprächspartner/-innen
- Der authentische Ausdruck
- Moderation als Rolle und Aufgabe

Methoden
Kurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen, Feedback, Videoaufzeichnungen, Selbsterfahrung, Diskussion