für Mitarbeiter/-innen aus allen Geschäftsfeldern

"Ignoranz ist der Anfang des Konflikts." D. Barenboim

Unbearbeitete Konflikte haben die Tendenz zu eskalieren. Der individuelle Konfliktstil beeinflusst das weitere Konfliktgeschehen. Kampf- und Spielstrategien führen meist zu einer Konfliktverschärfung. Dies stört die "Chemie" der Zusammenarbeit in Teams oder bei Projekten.
Das Konfliktmanagement vermittelt das Handwerkszeug für die Praxis, um Konflikte rechtzeitig zu erkennen und ggf. zu deeskalieren. Entscheidend sind das Erkennen von Konfliktpotenzial und das Finden von adäquaten Lösungen – passend zur Konfliktart und für die Beteiligten. Im Seminar erarbeiten Sie den Umgang mit Konflikten inklusive möglicher Konfliktlösungen. Übungen und Rollenspiele zu „typischen“ Konfliktsituationen sichern den Praxistransfer.

Inhalt
- Ursachen von Widerständen
- Einstellungen zu Konflikten (Wahrnehmungsfilter)
- Typische Konfliktsituationen
- Teamentwicklungsuhr
- Teamtypen
- Kritische Punkte ansprechen
- Konfliktarten
- Eskalationsstufen
- Konfliktlösungsstrategien
- Übungen/Rollenspiele mit Video-Feedback

Methoden
Die Teilnehmenden erwarten Inputs, Diskussionen, Gruppenarbeit, Austausch/Reflexion und Übungen bzw. Rollenspiele.

Termin: 15.02.–17.02.2012
Leitung: Hans-Günter Degenhardt
Ort: Hotel und Tagungszentrum Georg-Leber-Haus, Eppenhain
Teilnehmerzahl: 10–12
MAF-Nummer: maf 014
Stichtag für IB-Mitarbeiter/-innen: 16.12.2011
Seminarkosten: 630,- EUR je Seminar (inkl. Übernachtung und Verpflegung)

Ansprechpartnerin für inhaltliche Fragen 
Dr. Jutta Müller Tel. 0 69/9 45 45-490

Ansprechpartnerin für organisatorische Fragen 
Rosemarie Hauter Tel. 0 69/9 45 45-491