Grundlagenseminar - Kooperationsbetriebe akquirieren

für alle Mitarbeiter/-innen in den von der Bundesagentur ausgeschriebenen Arbeitsmarktdienstleistungen für Jugendliche

Die enge Zusammenarbeit mit Betrieben ist notwendige Voraussetzung für eine gelungene Integration von Kundinnen und Kunden in Praktika, (betriebliche) Ausbildung und Arbeit. Geeignete Kooperationsbetriebe zur Zusammenarbeit zu gewinnen ist eine Aufgabe, die einer systematischen und kundenbezogenen Herangehensweise bedarf. Grundlage hierfür ist ein professionelles Konzept zur Akquisition, Präsentation, kundenorientierten Gesprächsführung sowie zur Gestaltung eines nachhaltigen Kontakts mit gewonnenen Kooperationsbetrieben.
In diesem Seminar erwerben Sie das notwendige Wissen und Handwerkszeug für eine nachhaltige Zusammenarbeit mit Kooperationsbetrieben. Sie lernen Strategien zur Akquisition geeigneter Kooperationsbetriebe kennen und erwerben methodische Kompetenzen in einer kundenorientierten Gesprächsführung.

Inhalt
- Grundlagen der Kundenorientierung und des Marketings
- Strategien zur Akquisition geeigneter Betriebe
- Dienstleistungs- und Vorteilsorientierung in der Betriebsakquise
- Die Vorteilsargumentation
- Strategien zur Einwandbehandlung
- Kernaspekte der Telefonkommunikation
- Kaltakquise am Telefon
- Das Orientierungsgespräch: Der erste persönliche Kontakt mit dem Betriebskunden

Methoden
Kurzvorträge, Übungen, Gruppenarbeit, Rollenspiel

Termin: 13.06.–14.06.2012
Leitung: Mechthild Bertram
Ort: Hotel am Schlachtensee, Berlin
Hinweis: Zu diesem Thema wird auch ein Aufbauseminar angeboten.
Teilnehmerzahl: 15–18
ABCD-Nummer: abcd 018
Stichtag: 13.04.2012
Seminarkosten: 498,- EUR (inkl. Übernachtung und Verpflegung)

Ansprechpartner für inhaltliche Fragen 
Walter Würfel Tel. 0 69/9 45 45-170

Ansprechpartnerin für organisatorische Fragen 
Kerstin Ihlenfeld Tel. 0 61 09/ 5 01 29-0