für Führungskräfte

Auch wenn Konflikte Teil des menschlichen Lebens und damit auch des Führungsalltags sind, fällt ihre Lösung vielen Führungskräften oft schwer. Zum einen wird Konfliktpotenzial häufig zu spät erkannt, zum anderen fehlt ein Handlungsrepertoire im Umgang mit Konflikten. Zuweilen haben Führungskräfte Bedenken, der Konflikt könnte sich verschärfen oder scheuen die Auseinandersetzung.

Im Training werden Reflexionsanreize gesetzt, um Konflikte sogar als wesentliche Impulse für die Weiterentwicklung der eigenen Führungsqualifikation sowie für das jeweilige Team bzw. die Organisation verstehen zu lernen. Systemische Betrachtung bedeutet, die Entstehung von Konflikten nicht nur kausal, sondern in einem komplexen Zusammenhang zu betrachten.

Ziel ist es, mit Konflikten förderlich, d. h. auf niedriger Eskalationsstufe, umzugehen. Mit erprobten systemischen Interventionen erweitern Sie Ihre Kompetenzen zur frühzeitigen Analyse von Spannungsfeldern und zur Lösung von Konflikten.
 

Inhalt

• Basiswissen Konflikte
• Persönliche Beteiligung und Trigger in einer Konfliktsituation
• Reibungspotenziale/Konfliktauslöser unter Beachtung systemischer Prinzipien entlarven
• Systemische Ordnung im Unternehmen, der Einrichtung, der Abteilung, im Team …
• Analyse der Beziehungsgeflechte im individuellen System und Handlungsbedarfe
• Fertigkeiten für erfolgreiche Konfliktbewältigung
• Lösungsfokussierung: Merksätze und Prinzipien
• (Systemische) Interventionen in der Gesprächsführung
• Sternenförmige Kommunikation
• Sicherheit in Angriffssituationen

Methoden

• Theoretischer Input
• Vermittlung von Umsetzungstechniken
• Praxistraining